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Scabal : une marque qui a de l'étoffe
Par Degroof Petercam - Marketing & Communication Specialist
Des tissus d’exception, une qualité unique et un service taillé sur mesure : bienvenue dans l’univers feutré de Scabal, fabricant et grossiste en habillement haut de gamme depuis plus de 75 ans. Au fil des années, la marque à la réputation internationale a su préserver son authenticité et son indépendance grâce à une stratégie globale bien ficelée.
Issu d’une famille allemande, Otto Hertz, négociant en tissus, s’installe à Bruxelles et crée en 1938 son affaire de grossiste d’étoffes. Fon­dée officiellement en 1946, la société grandit et devient le symbole du luxe en proposant des matières d’une grande qualité. Une société européenne avant l’heure, puisque Scabal est l’acronyme de « Société Commerciale Anglaise Belge Allemande Luxembourgeoise », démon­trant déjà la volonté de son fondateur de donner une dimension inter­nationale à son entreprise. Dans les années 70, l’entreprise ouvre des marchés vers le Japon et les Etats-Unis. En 1974, la marque décide de commercialiser ses propres créations. Les premiers costumes prêt-à-porter de la marque voient alors le jour. Au début des années 70, Johann Peter Thissen rejoint l’entreprise, avant de succéder à Otto Hertz en 1991. Aujourd’hui, c’est Gregor Thissen, le fils de Johann Peter Thissen, qui assure la direction du groupe multinational, devenu un acteur de référence sur le marché du luxe.
Des costumes à l’infini
Parmi les leviers d’excellence qui caracté­risent Scabal, la marque « tissus », reconnue comme un gage de qualité et de luxe, pro­pose des produits d’exception (tissus uniques et luxueux). En plus d’un service exemplaire avec une livraison ultra-rapide (24 heures pour des tissus dans le monde entier, trois semaines pour un costume sur mesure), la marque mise aussi sur la personnalisation et le costume « à l’infini », surfant ainsi sur la tendance de personnalisation de la mode. « Nous sommes en plein coeur d’une évolu­tion. Fuyant la standardisation, le consom­mateur s’émancipe et s’éloigne de la dicta­ture des marques. Aujourd’hui, on peut créer son propre style, à son image et selon son humeur. La mode actuelle, c’est une combi­naison de possibilités infinies avec une totale liberté de création, et c’est précisément ce que nous offrons », assure Gregor Thissen.
D’Obama à De Niro
Pour contribuer au succès de la marque, Gregor Thissen peut également compter sur son équipe dévouée et fidèle, passionnée par son métier. Dans le secteur du luxe, le facteur humain est essentiel : « Alignés avec les valeurs de l’entreprise, nos employés sont des experts dans leur domaine, à la disposition de nos clients à tout moment ». Un service sur mesure pour des clients hors du commun : Scabal peut en effet s’enor­gueillir de la fidélité de célébrités de premier plan, qu’il s’agisse des présidents américains ou de stars d’Hollywood. Les maisons les plus prestigieuses, parmi lesquelles Hermès, Brioni, Ralph Lauren, Tom Ford ou Gucci, utilisent également ses tissus.
Marketing viral
Face aux grands joueurs du marché dis­posant de plus gros moyens - le secteur du luxe a connu une croissance de plus de 182 % en 20 ans et pèse actuellement 217 milliards d’euros -, Scabal fait appel à un marketing ciblé et accessible pour com­muniquer : peu ou pas de publicité, privi­légiant le bouche à oreille et l’utilisation stratégique des médias sociaux. Partager l’histoire de la marque, symbole d’authenticité et de qualité, à travers un storytelling qui met habilement en valeur l’héritage et le savoir-faire d’une production intégrée et européenne. « Je pense que les consom­mateurs de demain vont chercher de plus en plus des produits de niche, d’exception, avec une histoire, une origine. Ils veulent s’associer à des marques transparentes et authentiques. Chez Scabal, cette authenti­cité fait partie de notre ADN et notre busi­ness model a toujours basé sur cet axe », se réjouit Gregor Thissen.
Juriste de formation (Université de Cologne) et détenteur d’un MBA (Chicago), Gregor Thissen débute sa carrière dans le monde bancaire, avant de succéder à son père à la direction de Scabal. CEO depuis 2006, il pré­side aujourd’hui le conseil d’administration.
Société familiale depuis 1946, le groupe Scabal est spécialisé en production de tis­sus de luxe (production de niche), grossiste en tissus de luxe (leader mondial) et pro­ducteur et grossiste en habillement. Il pos­sède deux sites de production propres : une usine de tissage en Angleterre et une usine de vêtements en Allemagne, ainsi qu’un atelier à Bruxelles (production de liasses de tissus et catalogues). Les vêtements et les accessoires sont vendus via un réseau inter­national reposant sur des magasins propres et des enseignes indépendantes telles que les magasins de prêt-à-porter multimarques. Avec 550 employés (dont 95 en Belgique) et 12 sociétés, son chiffre d’affaires est de 42 millions d’euros. Le groupe est financé surfonds propres et est distribué sur plus de 60 marchés.
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