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Portrait de Jürgen Ingels, entrepreneur en série

Par Marc Vankeirsbilck - Head of Family Business & Independent Professionals Solutions
En tant que banque par et pour les entrepreneurs, Degroof Petercam veut inspirer et accompagner ses clients tout en leur offrant la meilleure expertise. Marc Vankeirsbilck, Head of Family Business Owners, a rencontré Jürgen Ingels, entrepreneur en série, capital-risqueur, fondateur de Clear2Pay et auteur du livre « 50 lessen voor ondernemers » (ndlr : 50 leçons pour les entrepreneurs), Découvrez le portrait de cette personnalité exceptionnelle à travers quelques questions essentielles.

Vous êtes un vrai touche-à-tout. Quel est le secret de votre réussite et comment parvenez-vous à combiner toutes les fonctions et tous les mandats que vous détenez ?

Je suis en effet impliqué dans beaucoup de projets. Une des clefs pour réussir à tout mener de front repose sur la subtile combinaison de plusieurs facteurs :
  • Un premier élément est la réduction du temps. Je suis très favorable à l'idée de travailler en parallèle et dans différents secteurs Vous intégrez ainsi de nouvelles idées et de nouvelles perspectives. De plus, des connexions supplémentaires se créent dans votre cerveau, ce qui vous fait gagner un temps considérable et vous permet d'acquérir plus d’expérience. L’avantage, c’est que vous devez moins passer par la courbe d'apprentissage et que, par conséquent, vous pouvez appliquer plus rapidement et plus efficacement ce que vous avez appris ailleurs.
  • A côté de cela, je table sur la technologie comme outil ultime de réduction du temps. La technologie vous permet d'améliorer les processus commerciaux, ce qui vous fait progresser plus rapidement.
  • Un troisième facteur de réussite est la créativité. Dans un monde où vous devez faire face à des Chinois beaucoup plus nombreux que nous, vous devez être créatif.
  • Le quatrième élément, c’est le pouvoir de l'extra mile. J'entends par là un petit effort, mais significatif, que vous livrez constamment et dont l’impact final est notable. Si vous travaillez systématiquement cinq heures chaque samedi matin de manière assidue, vous prestez l'équivalent de plus d'un mois et demi de travail sur une base annuelle. C'est énorme.

Pensez-vous que notre éducation prépare suffisamment les jeunes à la vie professionnelle ?

À mon avis, les écoles devraient miser beaucoup plus sur la créativité et les compétences telles que la prise de parole en public. Pour que les enfants apprennent à raconter leur histoire et leur passion et à travailler de manière structurée. Une meilleure connaissance de l'informatique serait également la bienvenue.
D'autre part, il importe d’apprendre aux enfants comment étudier régulièrement. J’ai moi-même chaque jour étudié quelques heures, ce qui m'a donné une grande avance sur ceux qui se mettaient à étudier deux mois avant l'examen.

Clear2Pay est votre plus grande réussite. Comment avez-vous réussi à convaincre les grands clients de votre vision ?

La crédibilité est essentielle lorsque vous faites quelque chose. Il faut des années pour construire une image crédible et seulement deux secondes pour la perdre à nouveau. C'est pourquoi il est important de soigner votre image dans la presse : dites exactement ce que vous faites et faites exactement ce que vous dites. Je fais très attention à cela.
Maintenant que j'ai presque 50 ans, je me rends compte qu'être heureux et faire ce que j’aime est le plus important .

En tant qu'entrepreneur en série, vous avez une grande expérience des conseils d'administration. Y constatez-vous une évolution, par exemple, dans la manière dont les questions éthiques et durables sont traitées (environnement, mobilité, etc.) ?

Je pense que bon nombre de ces conseils pourraient être améliorés en termes de prise de décision, de qualité des décisions, de transparence de l'information, etc. Je pense que les administrateurs externes dans les entreprises familiales sont un plus car ils offrent une perspective différente. Je pense aussi que le regard de personnes provenant d'autres secteurs offre une valeur ajoutée.
Je constate également que la gouvernance devient de plus en plus importante. Les candidats sont devenus plus conscients et osent poser des questions sur l'engagement de l'entreprise. Alors que nous nous demandions s’il était possible d’avoir une voiture de société, ils posent des questions telles que : comment l'entreprise se positionne-t-elle vis-à-vis de l'environnement ? Quelle est la philosophie de l'entreprise en matière d'égalité des sexes ?
Une entreprise qui veut attirer des talents devra démontrer qu'elle a un purpose, c'est-à-dire un engagement social envers l’homme et la planète.

Comment êtes-vous parvenu à maintenir l'équilibre entre toutes vos fonctions et votre vie de famille ? Qu'est-ce qui vous rend vraiment heureux ?

Trouver le bon équilibre n’était pas facile. Travailler dur n'est pas un problème en soi, mais avoir trop de stress en est un. Il faut donc contrebalancer en mettant les choses en perspective, en mangeant sainement et en faisant du sport, même si ce n'est que 30 minutes par jour. A nouveau, c’est le petit effort soutenu qui fait la différence.
Les gens me demandent souvent pourquoi je fais tant de choses différentes. J'y ai réfléchi et j'en suis venu à la conclusion que je cherchais the purpose of life. J’ai longtemps pensé que gagner de l'argent avec une société internationale et écrire un livre étaient mon but dans la vie. Mais maintenant que j'ai presque 50 ans, je me rends compte qu'être heureux et faire ce que j’aime est le plus important .
Aujourd'hui, je n’ai plus de contraintes, et c'est très libérateur. J'ai écrit mon livre parce que je voulais le faire. Je sais bien que je n'ai pas toute la sagesse en poche, mais cela me ferait plaisir que d'autres personnes bénéficient de mes expériences et de mes idées.

Quels conseils pensez-vous que chaque entrepreneur devrait prendre en compte pour réussir ?

Tout d'abord, la passion est essentielle. Si vous ne sortez pas du lit avec enthousiasme parce que vous allez réaliser votre rêve, ne vous y mettez pas. Je connais beaucoup de gens qui ne sont pas heureux dans leur travail. Alors que la passion vous donnera justement envie de lire plus sur le sujet et de travailler plus dur. Ce qui se traduira potentiellement par un salaire plus élevé ou une réussite dans votre entreprise.
Et, bien sûr, en tant qu'entrepreneur, vous devez faire preuve de persévérance. Cela signifie qu'il ne faut jamais abandonner. Par contre, vous devez toujours rester réaliste et écouter attentivement le marché, vos clients et vos employés, et tirer profit de ce feedback pour sans cesse améliorer le service ou la solution, appliquer la réduction de temps, etc. Et si vous constatez que quelque chose ne fonctionne pas ou ne se vend pas, alors en tant qu'entrepreneur, soyez rationnel et entamez autre chose.
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