Friday 07/12/2018

Top Header

Languages

Investor Protection

"Best execution" policy

 

Download PDF

Download Appendix 1 List of Intermediaries

Download Appendix 2 List of Execution Venues

Conflict of interest management policy

Download PDF

Asset protection

Only availaible in French or Dutch


Renumeration policy

Only availaible in French or Dutch

Complaints procedure

In case of a complaint, please first contact the Complaints Management department of the Bank Degroof Petercam by sending your request to the following address: Bank Degroof Petercam SA/NV Complaints Management Department Rue de l’Industrie, 44 1040 Brussel e-mail: claims@degroofpetercam.com If the solution of the Complaints Management Department of the Bank Degroof Petercam does not suit you, you can contact the Ombudsman Service Banks – Credits – Investments at the following address: Ombudsfin – Ombudsman and financial conflicts Rue Belliard, 15-17, letterbox 8 1040 Bruxelles Tél. : +32 2 545 77 70 Fax : +32 2 545 77 79 e-mail : ombudsman@ombudsfin.be

Gedragscode

Op 15 oktober 2012 werd een vernieuwde gedragscode voor de banksector geïmplementeerd : de Gedragscode voor banken

Deze gedragscode is een initiatief van Febelfin, de Belgische Federatie van de Financiële Sector. Door deze code te ondertekenen, verbindt uw bank zich ertoe dat zij in haar dagelijkse handelen met u trouw zal blijven aan de waarden die de sector vooropzet.

Only availaible in French or Dutch

Bijzondere risico’s en aard van de belangrijkste financiële instrumenten

Download PDF